18+

Иркутский контактный центр Tele2 обрабатывает звонки на китайском

Полина Чехова

В Иркутском контактном центре Tele2 появилась отдельная линия обслуживания на китайском языке для абонентов Московского региона. Ранее китайцам приходилось обращаться в службу поддержки на английском языке, сообщает пресс-служба оператора.

Согласно статистике оператора, наибольшее количество запросов от иностранцев, владеющих английским языком, поступает именно от носителей китайского. С начала года количество запросов на китайском выросло на 35%.

Ранее компания начала предоставлять эту услугу для клиентов из Санкт-Петербурга, Ленинградской и Иркутской областей, Республика Бурятия и Дальнего Востока.

Для консультации на китайском абоненту Tele2 необходимо позвонить по номеру 888. На специальной линии предусмотрен интеллектуальный автоответчик на китайском, в звонковом центре работают специалисты, владеющие этим языком.

Здание контакт-центра, фото А. Федорова

Здание контакт-центра, фото А. Федорова

Источник: Информационное агентство "Бабр"